Консультации
Рекомендации потребителю услуг кредитования
Кредитное консультирование
На сегодняшний день финансовые услуги являются вполне естественным способом улучшения качества жизни. Однако взятие кредита не должно быть легкомысленным поступком.
Поскольку со взятием кредита возникают определенные риски, то наши специалисты готовы помочь Тебе в поиске наиболее разумного и выгодного финансового решения. Мы обязаны подойти к каждому клиенту индивидуально и предложить услугу, которая соответствует финансовому положению и потребностям клиента.
На вопросы, связанные с кредитованием и кредитными услугами, Тебе ответят наши опытные специалисты. Связаться с нами достаточно просто:
- Адрес: Allveelaeva 4-158, Tallinn, 10415
- Телефон: +372 6789000
- Электронная почта: info@bestcredit.ee
- Skype: BestCredit.ee
Рекомендации потребителям:
- Потребительский кредит – это кредит, предоставляемый физическому лицу, целью которого является приобретение услуг или предметов потребления. Перед взятием кредита убедись в том, что это необходимо и решение о взятии кредита обосновано;
- Каждый кредит представляет собой финансовое обязательство. Для оценки своих денежных возможностей составь свой семейный бюджет. Это даст Тебе представление о своих ежемесячных расходах. Хорошо обдумай свое решение, свои финансовые возможности, а также свои возможности возврата кредита. Обязательно ознакомься с условиями кредитного договора и при необходимости посоветуйся с нашими специалистами (тел: +372 6789000 или электронная почта: info@bestcredit.ee). Также ознакомься с полезной информацией на веб-странице Финансовой Инспекции www.minuraha.ee;
- Несвоевременная выплата кредита может повлечь за собой дополнительные обязательства в виде пени. Пени начисляются за каждый просроченный день оплаты. Размер пени равен размеру интресса по кредиту;
- В случае невыплаты кредита требование будет передано в инкассо-фирму, что повлечёт дополнительные расходы, связанные с востребованием долга. Все расходы, связанные с судебным и/или внесудебным востребованием долга, несёт должник. В случае возникновения финансовой задолженности, дальнейшие ходатайства о получении кредита как в Oreon OÜ, так и в других финансовых учереждениях и банках могут вызвать сложности;
- В случае внесудебной жалобы или споров потребитель может обратиться в Департамент защиты потребителей (www.tka.riik.ee);
Информационный листок
Информационный листок предназначен для того, чтобы Ты смог оценить расходы и обязательства, связанные с получением кредита, а также сравнить различные предложения и, принимая в учет все обстоятельства, принять обдуманное решение для заключения кредитного договора.
Обращаем Твое внимание, что информационный листок необходимо внимательно изучить до заключения кредитного договора!
При получении малого кредита, с информационным листком Ты можешь ознакомиться:
- Информационный листок воспроизводится Тебе на нашей веб-странице при подачи ходатайства;
- Когда договор уже заключён, информационный листок вместе с остальными договорными документами сохраняется в виде PDF файла в Твоем профиле в Самообслуживании, где информационный листок всегда для Тебя доступен, а также автоматически высылается на указанную Тобой электронную почту;
В случае, если Ты считаешь, что взятый малый кредит Тебе не подходит, у Тебя есть возможность отказаться от договора в течение 14 дней с момента заключения договора. Больше информации об отказе от договора найдёшь здесь.
При получении кредита под залог, Ты получишь информационный листок у нашего специалиста. У нашего специалиста можно получить информационный листок и проект кредитного договора до подписания договора.
Долговое консультирование
Мы создали для Тебя страницу, на которой Ты сможешь получить информацию о том, как контролировать свои обязательства, как возникает задолженность, какие есть возможности для избавления от задолженности, а также, что значит быть должником.
Если у Тебя финансовые проблемы и Тебе требуется совет, мы готовы помочь Тебе во всех вопросах, которые касаются задолженностей и их ликвидации. Мы найдем наиболее подходящий для Тебя способ, с помощью которого Ты сможешь решить свою проблему.
Урегулирование задолженности
Далее мы приведем этапы, из которых состоит процесс урегулирования задолженностей BestCredit.ee и что они для Тебя значат.
1 При невозвращении займа в срок мы первым делом постараемся связаться с Тобой, чтобы напомнить о сроке оплаты, выяснить причину/причины возникновения задолженности и найти подходящее решение.
NB! Советуем Тебе самому связаться с нами сразу, как только возникнет подозрение, что у Тебя нет возможности вовремя выполнить свои обязательства. Этим ты покажешь своё нежелание становиться должником, и вместе мы быстрее найдем решение возникшей проблеме.
2 В наших интересах найти решение вместе с Тобой. Если же Ты избегаешь общения с нами, нам не удастся достигнуть с Тобой договоренности, и задолженность все ещё активна, то нам придется высылать Тебе письма для напоминания об оплате задолженности, а также платное долговое извещение. Цены сможешь найти на нашей домашней странице в общих условиях.
NB! Помни, что в течение всего периода активной задолженности с неоплаченной суммы начисляются пени, и расходы на долговое извещение добавляются к Твоей задолженности.
3 Если Ты не реагируешь на наши попытки связаться с Тобой или до сих пор не нашел решение своей задолженности и не ищешь его, мы будем вынуждены опубликовать данные о Твоей задолженности в Официальном регистре задолженностей.
NB! Если Твоя задолженность уже опубликована в регистре, она будет видна всем кредитодателям, работодателям, арендодателям и т.д. на срок до 5 лет, даже в том случае, если задолженность уже оплачена. Если Тебя добавили в официальный регистр задолженностей, любое получение Тобой кредита (в т.ч. лизинга) будет исключено, либо сильно осложнено. Вдобавок к этому Твое порядочное платежное поведение и кредитная история будут испорчены. С какими регистрами задолженностей сотрудничает BestCredit.ee смотри точнее в рубрике "Полезные и рекомендуемые ссылки".
4 Затем если Ты не оплатишь задолженность, и у нас больше не будет возможности Тебе помочь, мы передадим требование на взыскание в инкассаторскую фирму. Передача требования значит то, что у Тебя теперь новый кредитор и дальше с Тобой будет общаться инкассаторская фирма, а не BestCredit.ee.
NB! Мы сотрудничаем с Eesti Inkasso OÜ, которая изначально занимается внесудебным, а при необходимости и судебным, взысканием задолженностей, за которым следует исполнительное производство (принудительное исполнение судебного решения). Судебные и внесудебные расходы, связанные с взысканием задолженности, всегда покрывает должник.
Как растет Твоя задолженность?
Если Ты выплачиваешь свои обязательства регулярно и в срок, то в конечном итоге выплатишь взятое обязательство в том же размере, которое Тебе было изначально известно при подписании договора.
Помни, что если Ты взял кредит, это Твоё обязательство. Если Ты откладываешь обязательства, то ежемесячный расход существенно вырастет. Возвращение кредита с задержкой не является разумным, поскольку сумма, подлежащая возврату, может стать значительно больше.
Невозвращение кредита в срок приносит с собой немедленное стороннее обязательство в виде пени. Пени начисляются с неоплаченной суммы займа за каждый просроченный день исходя из размера пени и количества дней просрочки оплаты. Размером процентной ставки пени является процентная ставка интресса по кредиту.
Какие есть возможности при трудностях с оплатой?
Главное правило – при возникновении трудностей с оплатой немедленно свяжись с нашими специалистами по обслуживанию клиентов. В сотрудничестве мы сможем найти наилучшее возможное решение.
В BestCredit есть несколько возможностей, которые Ты можешь использовать, если у Тебя возникли трудности с оплатой. В перечень наших возможностей входят:
- Платежный отпуск;
- Рефинансирование кредита;
Платежный отпуск:
- Платежный отпуск то, что Ты отодвинешь срок следующей оплаты основы вперед;
- Платежный отпуск можно ходатайствовать в течение всего срока займа;
- Больше подходит при краткосрочных трудностях с оплатой;
- За продление нужно заплатить лишь текущий интресс за количество продлеваемых дней. Других дополнительных плат мы не требуем;
Рефинансирование кредита (изменение графика оплаты):
- Кредитный график можно сделать наиболее подходящим для Тебя:
- Если Твой ежемесячный платеж по кредиту слишком велик и Ты хочешь получить более посильные платежи;
- Если Ты желаешь быстрее выплатить кредит, сократить график оплаты и сэкономить на интрессах.
- Больше подходит при долгосрочных трудностях с оплатой;
- Чтобы услуга была доступна, у Тебя должен быть оплачен как минимум один частичный платеж по кредиту или Платежный отпуск;
- Стоимость рассмотрения ходатайства о рефинансировании составляет 30 евро, которые необходимо оплатить при заполнении ходатайства.
BestCredit.ee считается с Твоими требованиями и преимуществом данных услуг является гибкость. Больше информации о дополнительных услугах можешь получить в нашем Самообслуживании. Вдобавок к этому мы всегда рады помочь Тебе и ответить на Твои вопросы по телефону нашей службы поддержки +372 6789 000 или по адресу электронной почты info@bestcredit.ee.
Полезные и рекомендуемые ссылки
Наши партнеры:
Официальные регистры задолженностей Krediidiinfo AS и Krediidiregister OÜ:
- В эти регистры добавляются должники
- Можешь сделать о себе БЕСПЛАТНЫЙ запрос
Инкассаторские услуги и правовая помощь.
Полезно знать
О составлении семейного бюджета читай в нашем блоге. Смотри также, что советует Потребительский сайт Финансовой инспекции при возникновении проблем с возвратом кредита и общую информацию для людей, у которых возникли трудности с оплатой. Также обязатеьно ознакомься с другими долговыми консультантами и полезной информацией на странице Võlanõustaja.ee. Департамент защиты прав потребителей поможет, если считаешь, что Твои права были нарушены.
Контакт
К нам можно обращаться с любой проблемой и вопросом, который касается задолженностей, возможностью их ликвидации и с другими вопросами, которые связаны с этими темами.
Наша профессиональная команда, которая состоит из долговых консультантов и юристов, с радостью поможет Тебе в решении этих вопросов. Мы так же поможем Тебе и в юридических вопросах.
Наши контактные данные:
- Э-почта: noustamine@snel.ee
- Телефон: +372 6789000
- Адрес: Allveelaeva 4-158, Tallinn 10415
- Skype: BestCredit.ee